Kurban Satışlarında Neden Metrik Takibi Gerekir?
Kurban sezonu kısa, yoğun ve operasyonel olarak hassas bir dönemdir. Satış, tahsilat, kesim ve teslimat süreçlerini ölçmek; darboğazları erken fark etmeyi ve müşteri deneyimini iyileştirmeyi sağlar.
Takip Edilecek Temel KPI'lar
Hisse Doluluk Oranı
Satışa açılan toplam hisseye karşılık satılan hisse oranı, kampanya performansının en net göstergelerinden biridir.
Tahsilat Tamamlanma Oranı
Ödemesi tamamlanan müşterilerin toplam müşterilere oranı, nakit akışı ve sezon kapanışı için düzenli takip edilmelidir.
Kesim ve Teslimat Süresi
Kesimden müşteriye teslimata kadar geçen süre, saha operasyonunun verimliliğini gösterir. Barkodlu teslimat sistemi bu metriği ölçmeyi kolaylaştırır.
Müşteri Memnuniyeti
SMS bilgilendirme, teslimat doğruluğu ve sıra takibi müşteri memnuniyetini doğrudan etkiler. Şikayet ve tekrar satış oranları birlikte izlenmelidir.
Kurban360 ile Raporlama
- Satış, ödeme ve teslimat durumlarını tek tabloda izleme
- Hisse bazlı doluluk ve tahsilat kontrolü
- Kesim sırası ve barkod teslimat verilerini raporlama
- Sezon sonunda performans karşılaştırması yapma
Sonuç
Doğru metrikler, kurban satış yönetimini tahmine dayalı olmaktan çıkarır. İşletme hangi noktada güçlü, hangi noktada yavaş kaldığını net gördüğünde sonraki sezonu daha planlı yönetebilir.